Ranking firm czarterowych 2025 – podsumowanie ankiet po czarterze

24 10 2025

Na co zwracasz uwagę, wybierając jacht do czarteru? Na jego wyposażenie, a może rok budowy lub rozkład koi? Czy na Twoją decyzję wpływa opinia o armatorze?

Wiadomo, że dobry armator troszczy się o stan techniczny swoich jachtów. Dysponuje serwisem technicznym, który w przypadku problemów potrafi szybko i sprawnie rozwiązać problem. Dba, aby jachty były dokładnie sprzątnięte. Dokłada starań, aby klient czuł się gościem, a nie petentem. Składają się na to duże tematy i drobne gesty – szybka pomoc „w gardłowej sprawie”, uśmiech na recepcji, butelka wina w kokpicie, ostrzeżenie wysłane SMS-em z prognozą pogody, jacht wydany do czarteru wcześniej niż zazwyczaj, kompetentny check-in. Przykłady można mnożyć.

Są armatorzy, którzy na swoją znakomitą opinię pracują latami. Nie ma znaczenia, czy mają kilka jachtów, czy flotę liczącą ponad 100 jednostek. Lubimy z nimi pracować, ponieważ skutecznie rozwiązują sporadycznie pojawiające się problemy, a profesjonalny serwis przekłada się na satysfakcję klienta. Skipperzy wracają do nich bez obaw o kaucję.

Sprawdźmy zatem, którzy armatorzy wybijają się ponad przeciętność i gdzie warto czarterować jachty. Posłużą nam do tego ankiety wypełniane po czarterze przez naszych klientów.

O ankietach słów kilka, czyli jak powstaje ranking

Na początek, jak pozyskujemy dane. Każdy z naszych klientów po czarterze dostaje do wypełnienia ankietę. Oceny zawierają się w skali 1-10. Pytania odnoszą się do czarterowanego jachtu, jak również armatora. Punktujemy sprawność techniczną, wyposażenie i komfort jachtu. Pytamy o serwis podczas zaokrętowania/wyokrętowania oraz o czystość na jachcie. Następnie wyciągamy średnią z tych ocen (oddzielną dla jachtu i dla armatora). Są również pytania otwarte.

Wszystkie odpowiedzi z ankiet publikujemy na bieżąco w naszej wyszukiwarce. Nie stosujemy żadnej korekty. Średnią z ocen (ostatnie 3 lata) można znaleźć przy nazwie armatora, a opinie przy nazwie konkretnej jednostki – tutaj dodatkowo uzupełniamy dane, podając termin czarteru, bazę armatora i imię osoby, która tę ankietę wypełniła.

Co dalej? Mamy ankiety, więc czas przygotować zestawienie. Aby wyniki były bardziej wiarygodne, usunęliśmy z niego wszystkie firmy, które miały poniżej 3 ankiet w sezonie. Ranking podzieliliśmy na kraje.




Chorwacja – ranking firm czarterowych 2025

Chorwacja jest bardzo popularnym kierunkiem wśród naszych klientów. Przeanalizowaliśmy kilkaset ankiet z tego kierunku. Wyraźnie widać, że konkurencja wśród armatorów jest bardzo duża, a serwis stoi na najwyższym poziomie.

Ranking najlepiej ocenianych firm czarterowych w Chorwacji TOP 10 w sezonie 2025 przedstawia się następująco:

Ban Tours (Rogoźnica) 10.00
Dalmatia Charter (Trogir) 10.00
Marine Media (Pula) 10.00
Sunturist Charter (Zadar) 10.00
Bruneko (Zadar) 9.89
Asta Yachting (Sukosan) 9.79
Adriatic Yacht Charter (Medulin – Pula/Dubrownik) 9.78
Reful Yachting (Sukosan) 9.67
Angelina Yachtcharter (cała Chorwacja) 9.31
Nowa Eurospectra (Trogir) 9.25

W Chorwacji rynek czarterów jest dosyć scentralizowany w porównaniu z innymi kierunkami w obrębie Morza Śródziemnego. Znajdziemy tam kilka firm, które dysponują flotą powyżej 100 jachtów oraz sporo mniejszych, liczących od kilkanastu do kilkadziesięciu jednostek. Widać jednak, zgodnie z powyższym zestawieniem, że w czołówce najlepszych armatorów dominują firmy niewielkie, często posiadające tylko jedną bazę. Czyżby łatwiej było doglądać interesu, mając wszystko w jednym miejscu? Te niewielkie firmy często z większym szacunkiem podchodzą do klienta i zwyczajnie bardziej się starają.

Warto zauważyć, że aż 13 chorwackich armatorów uzyskało w sezonie 2025 oceny powyżej 9 (poza pierwszą dziesiątką z rankingiem powyżej 9.00 znalazły się: Croatia Yachting, Navigare Yachting, Aba Vela). Poprzeczka jest bardzo wysoko postawiona. Zdecydowana większość firm, które pojawiły się w zestawieniu, w poprzednich latach również zajmowała pozycje ze średnią ocen powyżej 9.00. Wyjątek stanowi Adriatic Yacht Charter, który odnotował istotny wzrost. W 2023 firma uzyskała średnią ocen zaledwie 6,75, w kolejnym roku 9.00, a w ostatnim sezonie 9,78. Dobra robota! Podobnie firma Reful Yachting, która w ubiegłym sezonie uzyskała średnią ocen 7,67, a w sezonie 2025 już 9,67. Liczymy na to, że jest to trend, który się utrzyma.

Trudno w tym miejscu nie wspomnieć o firmie Charter Novak z Biogradu, która w tym sezonie okazała się dużym rozczarowaniem. Średnia ocen spadła z 10.00 w sezonie 2024 na 4,64 (!) w 2025. Na szczęście to jedyny taki niechlubny wyjątek. Analizując ankiety czarterowe z ostatnich lat, trzeba wyraźnie podkreślić, że w Chorwacji poziom satysfakcji klienta stoi na stabilnym, bardzo wysokim poziomie.

Grecja – ranking firm czarterowych 2025

Rynek czarterowy w Grecji wygląda trochę inaczej niż w Chorwacji. Tutaj również współpracujemy z dużymi armatorami, ale większość stanowią niewielkie, rodzinne firmy, które mają w swojej ofercie dosłownie kilka jachtów. Wystarczy powiedzieć, że liczba greckich armatorów w naszej wyszukiwarce jest znacznie większa od chorwackich. Ze względu na bardzo duże rozdrobnienie rynku, mniejszą ilość czarterów (a tym samym ankiet) oraz założoną minimalną ilość ankiet (nie mniej niż 3) wielu greckim firmom nie udało się znaleźć w naszym rankingu. Przykładem może być choćby znakomita firma Olympic Yachting z Lavrio.

Ranking najlepiej ocenianych firm czarterowych w Grecji TOP 10 w sezonie 2025:

Kekeris (Kos/Preveza/Ateny) 9.94
Istion Yachting (Ateny/Lavrio/Kos/Volos/Preveza) 9.71
Athenian Yacht (cała Grecja) 9.58
Vernicos (Ateny/Lefkada/Lavrio) 9.44
Kiriacoulis (cała Grecja) 9.05
Navigare Yachting (Ateny) 9.00
HDM Saling (Lavrio) 8.67
Dream Yacht Charter (cała Grecja) 8.58
Kavas Yachting (cała Grecja) 8.44
JF Yachts (cała Grecja) 8.04

Jak widać, firm ze średnią ocen 9.00 i wyżej jest o połowę mniej niż w Chorwacji. Co może sugerować, że serwis firm greckich jest trochę słabszy niż w Chorwacji. Zestawienie jest zbliżone do wyników osiąganych w ubiegłych latach. Liderem okazała się rodzinna firma Kekeris, którą zdecydowanie polecamy i która również w ubiegłym roku mogła pochwalić się wysoką średnią 9.73.

Na koniec warto wspomnieć, że ranking zamyka firma Isalos Yachting (Korfu) z wynikiem 7.47. Tutaj jest jeszcze nad czym popracować.

Włochy – ranking firm czarterowych 2025

W ostatnich latach jakość serwisu we Włoszech wyraźnie się poprawiła. Mimo to ranking firm czarterowych pokazuje, że są one jeszcze daleko w tyle za Chorwacją. Tylko dwie firmy uzyskały średnią ocen powyżej 9.00.

Zestawienie najlepiej ocenianych firm czarterowych TOP 5 we Włoszech w sezonie 2025:

NSS Charter (Sardynia/Sycylia/Toskania/Amalfi) 9.53
Sea Folk (Sycylia) 9.33
Aladar Sail (Sardynia/Sycylia/Toskania/Amalfi) 8.92
Dream Yacht Charter (Sardynia/Sycylia/Amalfi) 8.33
Spartivento (Sardynia/Sycylia/Amalfi/Toskania) 8.22

Trzeba zaznaczyć, że do Włoch wysyłamy mniej żeglarzy niż do Chorwacji i Grecji, a to oznacza, że ranking włoskich armatorów powstał w oparciu o mniejszą liczbę ankiet.

NSS Charter kolejny sezon okazał się armatorem godnym zaufania. W 2024 roku uzyskał średnią ocen z kilkunastu ankiet 8.69. W tym sezonie wynik ten jeszcze poprawił na 9.53, wybijając się na lidera. I tym sposobem pokonał Aladar Sail, które w ubiegłym sezonie było nr. 1 ze średnią ocen 9.58, a teraz osiągnęło trzecią pozycję z wynikiem 8.92.

Gdzie na bieżąco sprawdzać oceny i opinie o armatorach

Pamiętajmy, że ranking powstaje w oparciu o subiektywne odczucia skipperów. Są to tylko średnie wyliczenia, choć im więcej ankiet, tym wynik jest bardziej wiarygodny. Zachęcamy do zapoznania się nie tylko z ocenami – te widzimy w wynikach wyszukiwania obok nazwy armatora – ale również z opiniami na temat armatorów, które znajdziemy po kliknięciu przycisku ZOBACZ SZCZEGÓŁY przy konkretnej jednostce.

WAŻNE: oceny, które widzimy w wyszukiwarce, to średnie oceny z trzech ostatnich lat.

Dla nas ankiety to bardzo cenne narzędzie. Dzięki niemu śledzimy poziom zadowolenia z czarteru, jak również z naszej PUNTowej obsługi. Możemy na bieżąco reagować, gdy spływają niepokojące sygnały. Traktujemy go również jako istotny argument w rozmowach z armatorami, podczas podsumowywania sezonu.

Cieszy nas, że z perspektywy czasu rośnie satysfakcja naszych klientów z obsługi czarteru. Składa się na to wiele czynników: wzrost uczciwości firm czarterowych, przejrzyste zasady współpracy, edukacja w zakresie dokładnego check-in (czytaj: przejęcie jachtu na co zwrócić uwagę), promowanie ubezpieczenia kaucji.

A na koniec chcielibyśmy podziękować tym wszystkim, którzy poświęcili swój czas na wypełnienie ankiet i podzielenie się swoim doświadczeniem. To dzięki Wam powstał ten ranking. DZIĘKUJEMY!